আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কেন সংরক্ষণ করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় – সব কিছু এখানে সহজ বাংলায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
Joinine 9-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় যে ছয়টি নীতি সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ
আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের ইতিহাস এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয়। সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্য কোনো অননুমোদিত পক্ষ পড়তে পারবে না।
Joinine 9 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র সেবা পরিচালনা ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহৃত হয়।
তৃতীয় পক্ষের সাইবারসিকিউরিটি বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত Joinine 9-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত চিহ্নিত ও সমাধান করা হয়।
আপনার নিজের তথ্য দেখার, সংশোধন করার এবং মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আছে। সাপোর্টে যোগাযোগ করলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া পাবেন।
কোন কুকি কেন ব্যবহার করা হয় সেটা পরিষ্কারভাবে জানানো হয়। অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করার সুযোগ সদস্যদের কাছে থাকে।
Joinine 9 আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে। তথ্য সংগ্রহের আগে স্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হয় এবং উদ্দেশ্য পরিষ্কারভাবে জানানো হয়।
Joinine 9-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। যেকোনো প্রশ্নে support@joinine9.app-এ যোগাযোগ করুন।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") Joinine 9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষার পদ্ধতি ব্যাখ্যা করে। আপনি যখন joinine9.app ওয়েবসাইট ভিজিট করেন, অ্যাকাউন্ট খোলেন বা আমাদের যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন এই নীতি আপনার উপর প্রযোজ্য হয়।
Joinine 9 বিশ্বাস করে যে গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আমরা শুধু ততটুকু তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা দেওয়ার জন্য সত্যিই প্রয়োজন। অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।
এই নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে হালনাগাদ করা হয়েছে। ভবিষ্যতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে জানানো হবে।
Joinine 9 বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো।
নিবন্ধন বা KYC যাচাইয়ের সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন সেগুলো হলো:
আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগ্রহ হয়:
আপনার অ্যাকাউন্টে প্রতিটি ডিপোজিট, উইথড্রয়াল, গেম খেলার ইতিহাস এবং বেটিং রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়। এটি আইনি বাধ্যবাধকতা এবং যেকোনো বিরোধ সমাধানের জন্য প্রয়োজনীয়।
| তথ্যের ধরন | উৎস | সংরক্ষণ মেয়াদ | বাধ্যতামূলক |
|---|---|---|---|
| নাম ও যোগাযোগ তথ্য | নিবন্ধন ফর্ম | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | হ্যাঁ |
| KYC নথি | ব্যবহারকারী আপলোড | ৫ বছর | উইথড্রয়ালের জন্য |
| লেনদেন ইতিহাস | স্বয়ংক্রিয় | ৫ বছর | হ্যাঁ |
| গেমিং লগ | স্বয়ংক্রিয় | ২ বছর | হ্যাঁ |
| ডিভাইস ও IP তথ্য | স্বয়ংক্রিয় | ১ বছর | নিরাপত্তার জন্য |
| মার্কেটিং পছন্দ | ব্যবহারকারী সেটিংস | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | না |
Joinine 9 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য অন্য কোনো কারণে ব্যবহার করা হয় না।
লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ ও সরকারি নিয়ন্ত্রকের প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ করা Joinine 9-এর আইনি বাধ্যবাধকতা। এটি আপনার সুরক্ষার জন্যও প্রয়োজনীয়।
কোন গেম বেশি জনপ্রিয়, কোন সময়ে সাইট ব্যস্ত থাকে, কোন ফিচার ব্যবহারকারীরা বেশি ব্যবহার করেন – এই ধরনের সমষ্টিগত (aggregate) তথ্য ব্যবহার করে Joinine 9 প্ল্যাটফর্ম উন্নত করে। এই বিশ্লেষণে কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় থাকে না।
আপনি যদি মার্কেটিং যোগাযোগে সম্মতি দেন, তাহলে Joinine 9 আপনাকে নতুন অফার, বোনাস ও আপডেট সম্পর্কে ইমেইল বা SMS পাঠাতে পারে। যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করা যাবে।
Joinine 9 আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করতে bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংকের সাথে প্রয়োজনীয় পেমেন্ট তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য ব্যবহৃত হয়।
লাইসেন্স বজায় রাখতে এবং AML (অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং) নিয়ম মেনে চলতে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে নির্দিষ্ট তথ্য জমা দেওয়া আইনি বাধ্যবাধকতা।
আদালতের নির্দেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য দেওয়া বাধ্যতামূলক। এই ক্ষেত্রে Joinine 9 আপনাকে আগে জানানোর চেষ্টা করবে, যদি আইনগতভাবে সম্ভব হয়।
গেম প্রদানকারী কোম্পানি (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming) তাদের নিজস্ব গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য পায়। এই কোম্পানিগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে কাজ করে এবং Joinine 9 নিশ্চিত করে যে তারাও উচ্চ মানের ডেটা সুরক্ষা অনুসরণ করে।
Joinine 9 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে।
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। এটি সঠিক সেবা প্রদান ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে লেনদেন ও KYC তথ্য ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয়। এরপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট কিছু তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করব কোন তথ্য কেন এবং কতদিন সংরক্ষণ করা হবে।
তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে support@joinine9.app-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাব।
Joinine 9 ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট্ট একটি তথ্য ফাইল যা ওয়েবসাইটকে আপনাকে চিনতে সাহায্য করে।
ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করতে ব্রাউজার সেটিংসে যান। তবে কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। Joinine 9 কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করে না।
Joinine 9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণকে সম্মান করে। আপনার নিচের অধিকারগুলো আছে:
আপনার সম্পর্কে Joinine 9-এর কাছে কী তথ্য আছে তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
ভুল তথ্য থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে রফতানি করার অনুরোধ করতে পারেন।
মার্কেটিং বা প্রোফাইলিংয়ের জন্য তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@joinine9.app-এ ইমেইল করুন এবং বিষয়ে "Data Rights Request" লিখুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
Joinine 9 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম সচেতনভাবে নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ করে না।
যদি জানা যায় যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
আপনার পরিবারে নাবালক শিশু থাকলে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন এবং ডিভাইস থেকে সবসময় লগআউট করে রাখুন। অভিভাবকরা সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
Joinine 9 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
আপনার ব্রাউজার ও Joinine 9 সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা ট্রান্সফার ১২৮-বিট TLS/SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ঠিকানা বারে "https://" এবং তালার চিহ্ন এটি নিশ্চিত করে।
সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না – শুধু নিরাপদ হ্যাশ সংরক্ষণ করা হয়।
Joinine 9-এর কর্মীদের মধ্যে শুধুমাত্র যাদের সেবা দেওয়ার জন্য আপনার তথ্য দেখা প্রয়োজন তারাই দেখতে পারেন। সব কর্মীর অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা আইনি নির্দেশনা অনুযায়ী নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে এবং আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব জানাব।
Joinine 9 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার অন্তত ১৪ দিন আগে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। নীতির শুরুতে "সর্বশেষ সংশোধন" তারিখটি সবসময় আপ-টু-ডেট রাখা হয়।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য অধিকার প্রয়োগ করতে নিচের উপায়ে যোগাযোগ করুন:
আমরা সব গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সর্বোচ্চ যত্নের সাথে পরিচালনা করি এবং সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দিই। জটিল অনুরোধে ৩০ দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
আমাদের সাথে যোগাযোগের পরেও সন্তুষ্ট না হলে আপনি লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ জমা দিতে পারেন। বিস্তারিত যোগাযোগ তথ্য আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পেজে পাওয়া যাবে।
Joinine 9-এ প্রতিটি সিদ্ধান্তে আপনার গোপনীয়তার কথা মাথায় রাখা হয়। আমরা বিশ্বাস করি বিশ্বাস একবার হারালে ফিরে পাওয়া কঠিন। তাই আমাদের তথ্য নীতি সবসময় স্বচ্ছ।
আপনার বিশ্বাসই আমাদের সবচেয়ে বড় পুরস্কার
Joinine 9-এর গোপনীয়তা নীতি জানলেন – এখন আত্মবিশ্বাসের সাথে নিবন্ধন করুন। আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ হাতে আছে।
গেমস ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে